Гарантия и возврат:

Любой покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, без учета дня покупки.
Днем покупки считается день, когда покупатель произвел полную оплату стоимости товара, и/или получил товар в свое распоряжение.

Условия возврата:

Наличие у покупателя оригиналов товарно-сопроводительных документов подтверждающих покупку;
Сохранность заводской упаковки товара и её товарного вида;
Отсутствие следов использования изделия и сохранение его товарного вида;
Для того, чтобы оформить возврат/обмен товара просим вас скачать и заполнить данную форму
и выслать на почту service@clickclack.me в отсканированном виде.
Денежные средства возвращаются покупателю в течение 3-7 рабочих дней с момента получения положительного заключения о возврате.
Срок рассмотрения запроса - 2-3 рабочих дня.
Для ускорения всех процессов по возврату вы можете самостоятельно доставить товар в наш офис по адресу:
Россия, 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Трудовая, вл. 31, стр.1

Важно!

В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость сервисов по доставке оплачивается покупателем в полном размере.

Любой покупатель имеет право вернуть товар ненадлежашего качества, даже если данный факт был обнаружен
после получения товара и начала его использования.
На такой товар действуют условия гарантийного обслуживания, описанные ниже.

На все товары магазина ClickClack действует гарантия производителя.
Гарантийный срок указан каждой карточке товара и составляет от 1 года до 10 лет.

Чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом или заменой напишите письмо на почту service@clickclack.me с указанием:

Контактные данные владельца товара (ФИО, контактный телефон, e-mail)
Наименование товара и дата его приобретения
Номер заказа в нашем магазине
Описанием проблемы
Фото гарантийного талона с печатью производителя
Фото товара, с которым произошел гарантийный случай (по возможности)

Срок рассмотрения обращения: 3-7 рабочих дней.

 

loading

Быстрый заказ

Введите Ф.И.О.
Номер мобильного телефона (10 цифр)